Integração de sistemas
- 21 de Fevereiro, 2016
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Integração de sistemas
A integração de sistemas é a ação de fazer com que diferentes plataformas e ferramentas digitais consigam interagir entre si de modo automatizado. Por outras palavras, é o ato de registar dados num determinado software e fazer com que, automaticamente, ele seja enviado para outro sistema, evitando trabalho duplicado, inconsistências e reduzindo o tempo de trabalho.
De um forma genérica, a integração de sistemas é necessária nos seguintes contextos:
- atualização ou troca de sistemas e tecnologias;
- necessidade de aumento da produtividade;
- processos de transformação para melhorar a resposta aos seus clientes;
- melhora na qualidade do atendimento e reputação no mercado;
- atendimento em novos canais.
